Retur og reklamasjon

Retur

Du har rett til å returnere ethvert produkt innen 60 dager etter bestilling, forutsatt at det er ubrukt, i original emballasje og i samme stand som da du mottok det. Følg stegene nedenfor for å finne ut hvordan du kan returnere.

CURLI tilbyr selvfølgelig alltid gratis retur. Vi ønsker at din kundeopplevelse hos oss skal foregå knirkefritt.Ved skade under transport, vennligst kontakt oss innen 60 dager for informasjon om erstatning.

Hvordan returnere

Send en e-post til kontakt@curli.no og informer oss om din retur.
Inkluder ordrenummeret ditt og merk e-posten som «Retur».
Vi vil komme tilbake til deg så snart som mulig med detaljerte instruksjoner om hvordan du går frem med returen.

Reklamasjon

Selv om vi har strenge kontroller på våre produkter, kan det en sjelden gang oppstå defekter. Hvis du oppdager en produksjons- eller materialfeil, følg disse trinnene for å reklamere.

Vi håndterer hvert enkelt tilfelle separat. I løpet av garantiperioden har du rett til å klage på produksjons- eller materialefeil, eller feil som oppdages etter normalt bruk. Hvis feilen er forårsaket av feilbruk, har du ikke rett til å reklamere.

Hvordan reklamere

Send en e-post og beskriv skaden og hvordan den oppsto.
Ta bilder eller lag en kort videosekvens som viser skaden/problemet.
Send alt, inkludert ordrenummeret ditt til kontakt@curli.no.
Husk å legge ved bildene i ZIP- eller JPEG-format. Vennligst navngi e-posten «Reklamasjon»

Hvis du trenger annen informasjon, ikke nøl med å kontakte oss på kontakt@curli.no